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一件又一件ㄉ客訴
本來今天上班都順順的....做起事來也超有進度的!
但到了晚上,吃過晚飯後,奇怪的事情就接二連三的來了!因為明天開始我們樓面有舉辦活動,我必須要趕快把明天活動的相關前制工作完成,好讓明天的活動可以順利進行。
才剛開始做沒多久,就接到收銀帳台來電,說有位顧客要求更換付款別,就是要把之前用公司發行的商品券購買的商品,改成現金來支付,於是我便從辦公室跑到賣場去協助顧客辦理調整的相關事宜(辦公室到賣場的路程不算近),並帶顧客至客服中心兌回她原有的商品券。
完成之後,我便回到辦公室進行原來的工作,屁股才剛坐到椅子上,我的手機又響了.....